[摘要]聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架（UN Values and Behaviours Framework）是對(duì)聯(lián)合國(guó)“面向未來的勝任能力”框架的迭代更新，以適應(yīng)20多年來聯(lián)合國(guó)工作環(huán)境的巨大變化，體現(xiàn)了新時(shí)代對(duì)國(guó)際組織人才的新要求。該框架包括四大價(jià)值觀和五大行為標(biāo)準(zhǔn)，“構(gòu)成了一種既有時(shí)代性又有感召力的組織文化基礎(chǔ)”。本文從聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架的內(nèi)容、變遷與啟示三方面展開論述，探討如何以聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架為目標(biāo)和依據(jù)，結(jié)合新時(shí)代社會(huì)發(fā)展變化，構(gòu)建新的人才培養(yǎng)模式。本文提出應(yīng)將國(guó)際勝任力培養(yǎng)融入人才培養(yǎng)全過程，開發(fā)設(shè)計(jì)全球治理與國(guó)際組織相關(guān)的證書項(xiàng)目和微專業(yè)，綜合培養(yǎng)具有道德素養(yǎng)和職業(yè)操守、多元背景和跨文化合作能力、可遷移能力和國(guó)際事務(wù)專業(yè)能力的國(guó)際組織人才。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際組織；聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架；未來勝任力；人才培養(yǎng)

隨著全球化的不斷發(fā)展，國(guó)際組織在各個(gè)議題領(lǐng)域都有著不可或缺的治理功能。我國(guó)國(guó)際組織人才儲(chǔ)備工作啟動(dòng)較晚，在國(guó)際組織全球治理中的影響力、話語權(quán)、規(guī)則制定權(quán)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。根據(jù)中國(guó)對(duì)聯(lián)合國(guó)的會(huì)費(fèi)貢獻(xiàn)和地域分配原則，聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)中的中國(guó)籍職員實(shí)際比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其應(yīng)占比例，高級(jí)職位數(shù)量也偏少，代表性嚴(yán)重不足。為提升在國(guó)際社會(huì)及全球治理中的影響力和話語權(quán)，中國(guó)亟須全面、系統(tǒng)地了解國(guó)際組織人才選用標(biāo)準(zhǔn)，向國(guó)際組織輸送更多人才[1]。

聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架脫胎于1999年的“聯(lián)合國(guó)未來勝任力框架（UN Competencies for the Future）”，旨在讓工作人員最大程度地發(fā)揮潛力。該框架已經(jīng)指導(dǎo)聯(lián)合國(guó)工作人員20余年，已完成其幫助定義組織文化基礎(chǔ)的階段性功能。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)古特雷斯認(rèn)為，新時(shí)期聯(lián)合國(guó)面對(duì)日益綜合、復(fù)雜的外部需求，迫切需要從制度層面進(jìn)行革新，包括轉(zhuǎn)變聯(lián)合國(guó)管理模式，下放權(quán)力和使決策更靠近實(shí)施點(diǎn)，提升聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)的一體化程度，在原有勝任力堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上更新聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則等。目前，聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架已經(jīng)被納入聯(lián)合國(guó)員工職業(yè)發(fā)展的全過程，包括職員招聘、績(jī)效管理和未來發(fā)展，將引領(lǐng)聯(lián)合國(guó)在未來幾十年的人事管理工作。為更好地讓我國(guó)人才能勝任于世界舞臺(tái)，需要對(duì)聯(lián)合國(guó)新的勝任力框架進(jìn)行具體分析并結(jié)合其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實(shí)踐。

一、內(nèi)容：聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架的九大要素[2]

聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架是近4500名工作人員共同制定的結(jié)果，包括四大價(jià)值觀和五大行為標(biāo)準(zhǔn)，可以統(tǒng)稱為九大要素。四大價(jià)值觀包括包容（Inclusion）、正直（Integrity）、謙遜（Humility）、人性（Humanity），五大行為標(biāo)準(zhǔn)包括聯(lián)系與協(xié)作（Connect and Collaborate）、分析與規(guī)劃（Analyse and Plan）、交付具有積極影響的成果（Deliver Results with Positive Impact）、學(xué)習(xí)和發(fā)展（Learn and Develop）、適應(yīng)和創(chuàng)新（Adapt and Innovate）。這九大要素不僅能指導(dǎo)聯(lián)合國(guó)工作人員如何履職，也為人員隊(duì)伍規(guī)劃、聘任、學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)管理等各種人力資源過程提供依據(jù)。

（一）四大價(jià)值觀

四大價(jià)值觀對(duì)員工提出了包容、正直、謙遜、人性的要求。

包容。聯(lián)合國(guó)要求員工給所有人以尊嚴(yán)和尊重，堅(jiān)持公平、平等，尊重多樣性、性別平等、反對(duì)種族主義、使用多種語言，減少對(duì)其他個(gè)體的偏見，尊重并理解多元化的文化與觀點(diǎn)，與不同背景及身份特征（年齡、文化、種族、社會(huì)性別、性別認(rèn)同、宗教、語言等）的人有效開展合作，并在決策時(shí)積極尋求和融入多種視角及思維方式。

正直。聯(lián)合國(guó)要求員工行事合乎道德操守，展示聯(lián)合國(guó)的行為標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)不專業(yè)或不符合道德操守的行為或任何其他違反聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)，迅速采取行動(dòng)。對(duì)性剝削和性虐待、騷擾、濫用職權(quán)或任何形式的歧視行為確保做到零容忍；行事公正公平、勇于擔(dān)責(zé)、誠(chéng)實(shí)可信、表里如一，不計(jì)個(gè)人得失，不濫用權(quán)力；在決策時(shí)抵制來自政治或其他行為方的不當(dāng)壓力，支持符合聯(lián)合國(guó)所服務(wù)人員和事業(yè)利益的決定。

謙遜。聯(lián)合國(guó)要求員工表現(xiàn)出自我認(rèn)知和向他人學(xué)習(xí)的意愿，重視他人的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，征求并考慮他人的反饋和看法；認(rèn)識(shí)到當(dāng)?shù)厍闆r的復(fù)雜性和當(dāng)?shù)刂R(shí)的價(jià)值，并將兩者納入決策；不貪他人之功，認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并采取行動(dòng)加以糾正。

人性。聯(lián)合國(guó)要求員工按照聯(lián)合國(guó)的宗旨行事，確保所有決定和行動(dòng)都優(yōu)先考慮聯(lián)合國(guó)服務(wù)對(duì)象的需要，以同理心、同情心和善意對(duì)待他人，維護(hù)所有人的人權(quán)，關(guān)注自己和他人的身心健康，確保方案和項(xiàng)目與聯(lián)合國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并考慮決定和行動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響。

（二）五大行為標(biāo)準(zhǔn)

五大行為標(biāo)準(zhǔn)要求面向聯(lián)合國(guó)的全體成員，但對(duì)所有工作人員、管理人員、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出了不同程度的能力要求。

聯(lián)系與協(xié)作。聯(lián)合國(guó)要求員工與他人建立積極的關(guān)系，倡導(dǎo)多樣性和包容性，在廣泛、多樣的利益攸關(guān)方之間建立信任、協(xié)作和伙伴關(guān)系，推動(dòng)聯(lián)合國(guó)的工作，并按照聯(lián)合國(guó)一體化倡議協(xié)調(diào)一致地工作。

分析與規(guī)劃。聯(lián)合國(guó)要求員工廣泛地收集、分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)工作人員和團(tuán)隊(duì)之間共享數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)采取批判性思維和系統(tǒng)方法進(jìn)行分析與規(guī)劃，以了解問題，為決策提供信息，提出循證的解決方案并規(guī)劃行動(dòng)。

交付有積極影響的成果。聯(lián)合國(guó)要求員工展示專業(yè)技能和知識(shí)，為交付的成果負(fù)責(zé)，展現(xiàn)出聯(lián)合國(guó)行為標(biāo)準(zhǔn)，為聯(lián)合國(guó)所服務(wù)的人員和事業(yè)帶來積極影響。

學(xué)習(xí)和發(fā)展。聯(lián)合國(guó)要求員工尋求個(gè)人的職業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，與其他部門及伙伴共同協(xié)作學(xué)習(xí)，并為他人的學(xué)習(xí)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

適應(yīng)和創(chuàng)新。聯(lián)合國(guó)要求員工靈活應(yīng)對(duì)新的背景和文化以及不斷變化的環(huán)境，在存在壓力和不確定性的時(shí)候保持自己和他人的積極性，鼓勵(lì)通過批判性思維、創(chuàng)新性、靈活性和應(yīng)變能力來打破習(xí)慣性做法。

二、變遷：從“386”框架到“4+5”框架

1999年，聯(lián)合國(guó)發(fā)布《聯(lián)合國(guó)未來勝任力報(bào)告》，提出未來勝任力框架。這一框架包括3個(gè)維度的內(nèi)容：3項(xiàng)核心價(jià)值觀、8項(xiàng)核心勝任力及6項(xiàng)管理勝任力。3項(xiàng)核心價(jià)值觀要求員工誠(chéng)信正直、有專業(yè)精神、尊重多樣性；8項(xiàng)核心勝任力包括交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織規(guī)劃能力、責(zé)任心、用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力及更新技術(shù)的能力；6項(xiàng)管理勝任力包括富有遠(yuǎn)見、領(lǐng)導(dǎo)力、賦權(quán)增能、績(jī)效管理、建立信任及決策能力。該框架常被稱為是“386框架”。

聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架是在未來勝任力框架基礎(chǔ)上加以變革，以反映聯(lián)合國(guó)下一個(gè)10年目標(biāo)。聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架將專業(yè)性貫穿于四大核心價(jià)值觀和五大核心能力之中，而不是將其作為一個(gè)獨(dú)立的要素。例如，行為標(biāo)準(zhǔn)的第三點(diǎn)要求聯(lián)合國(guó)職員展示專業(yè)技能和知識(shí)，交付有積極影響的結(jié)果。與聯(lián)合國(guó)原有的勝任力框架不同的是，新框架要求全體成員具備五大行為標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅是管理人員。這些行為標(biāo)準(zhǔn)要求不同級(jí)別的工作人員、管理人員和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展示不同程度的能力，如富有遠(yuǎn)見、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效管理和決策能力等。這表明聯(lián)合國(guó)對(duì)所有工作人員提出了更高、更全面的能力要求。

隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面不斷發(fā)生變化，國(guó)際組織必須采取行動(dòng)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這些變化，從“386”到“4+5”，聯(lián)合國(guó)新的勝任力框架為聯(lián)合國(guó)員工提供了更為全面、細(xì)致的能力要求和發(fā)展路徑，體現(xiàn)了新時(shí)代對(duì)國(guó)際組織人才的新需求[3]。聯(lián)合國(guó)職員需要具備上述價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新技術(shù)和知識(shí)，以更好地履行聯(lián)合國(guó)的使命，推動(dòng)全球和平、發(fā)展和合作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展議程的目標(biāo)。

三、啟示：以新框架為指導(dǎo)改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式 

新時(shí)代國(guó)際組織人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架為依據(jù)，結(jié)合新時(shí)代社會(huì)發(fā)展變化，構(gòu)建新的人才培養(yǎng)模式，將國(guó)際勝任力培養(yǎng)融入人才培養(yǎng)全過程，開發(fā)設(shè)計(jì)全球治理與國(guó)際組織相關(guān)的證書項(xiàng)目和微專業(yè)，綜合培養(yǎng)具有道德素養(yǎng)和職業(yè)操守、多元背景和跨文化合作能力、可遷移能力和國(guó)際事務(wù)專業(yè)能力的國(guó)際組織人才。

首先，國(guó)際組織人才培養(yǎng)要注重價(jià)值觀和理想信念的培育，突破單一化專業(yè)培養(yǎng)的思維局限。國(guó)際組織人才培養(yǎng)不應(yīng)局限于某一學(xué)院、某一專業(yè)或某一課程，而是要將國(guó)際組織人才培養(yǎng)融入人才培養(yǎng)的全過程，在全校營(yíng)造國(guó)際組織人才培養(yǎng)的氛圍。要將四大價(jià)值觀的培育貫穿于學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段，融入學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、各級(jí)各類課程活動(dòng)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式之中。要注重培養(yǎng)具有道德素養(yǎng)和職業(yè)操守的國(guó)際組織人才，開設(shè)道德和倫理相關(guān)課程，涵蓋諸如公正、誠(chéng)實(shí)、勇氣和責(zé)任等方面的內(nèi)容；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升其對(duì)社會(huì)和公共事務(wù)的認(rèn)知，增強(qiáng)其責(zé)任感；鼓勵(lì)學(xué)生深度參與小組合作、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等，接受他人的反饋和建議，在協(xié)作中體驗(yàn)謙遜、尊重、信任的重要性；培養(yǎng)同理心，讓學(xué)生了解不同文化、背景和經(jīng)歷的人所面臨的挑戰(zhàn)和困境；強(qiáng)調(diào)人權(quán)和尊重他人尊嚴(yán)，鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿活動(dòng)和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，在現(xiàn)實(shí)生活中踐行人性的價(jià)值觀。在培養(yǎng)國(guó)際組織人才的過程中，應(yīng)始終堅(jiān)持把立德樹人作為根本任務(wù)，把國(guó)家立場(chǎng)和家國(guó)情懷作為根本要求，重視培養(yǎng)其中國(guó)立場(chǎng)、民族精神、政治敏銳力和高度的社會(huì)責(zé)任感，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和理想信念教育[4]。根據(jù)國(guó)際組織人才培養(yǎng)特點(diǎn)、能力素質(zhì)要求、價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)計(jì)思想政治教育內(nèi)容，開展多種形式的思政課程，厚植人才的愛國(guó)情懷和對(duì)國(guó)際組織價(jià)值觀的認(rèn)同。

其次，大學(xué)應(yīng)開發(fā)設(shè)計(jì)全球治理與國(guó)際組織相關(guān)的證書項(xiàng)目和微專業(yè)，鼓勵(lì)更多專業(yè)院系學(xué)生主動(dòng)參與到國(guó)際組織人才培養(yǎng)中。大學(xué)要培養(yǎng)具有多元文化背景和跨文化合作能力的國(guó)際組織人才，樹立包容的核心價(jià)值觀?？缥幕浑H與合作能力是我國(guó)21世紀(jì)人才所必備的能力。提供多元文化教育，幫助學(xué)生了解和欣賞不同文化之間的差異和相似之處，能夠在多元文化社會(huì)中進(jìn)行平等、有效的溝通和交流；鼓勵(lì)學(xué)生積極參加國(guó)際交流項(xiàng)目和跨文化交際項(xiàng)目，拓展其視野和思維方式，學(xué)習(xí)如何解決跨文化溝通和沖突問題；鼓勵(lì)學(xué)生尊重和包容不同文化背景的人，了解和尊重不同文化的價(jià)值觀和信仰，培養(yǎng)學(xué)生文化與種族的平等意識(shí)，避免歧視與偏見；為學(xué)生深入了解中國(guó)的社會(huì)和文化提供更多樣的方式，提升學(xué)生文化素養(yǎng)與文化自信。

最后，培養(yǎng)具有可遷移能力，并善于處理全球事務(wù)的國(guó)際組織人才。大力推進(jìn)課程改革和專業(yè)改革，打造旨在提高國(guó)際組織人才核心素養(yǎng)的新課程體系，以涵蓋外交、國(guó)際法、國(guó)際組織、跨文化交流、國(guó)際政治等方面知識(shí)和技能的國(guó)際事務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心課程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)國(guó)際事務(wù)的認(rèn)知力；以外語類課程提升學(xué)生的外語寫作交流能力、口語表達(dá)能力等；整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)師資力量，形成多學(xué)科交叉、專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍體系，開設(shè)各類通識(shí)課程，培養(yǎng)與聯(lián)合國(guó)新框架相關(guān)的其他可遷移能力。此外，還應(yīng)開設(shè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類課程，開展國(guó)際合作，開設(shè)長(zhǎng)期或短期交流項(xiàng)目給學(xué)生提供赴合作高校學(xué)習(xí)或到相關(guān)國(guó)際組織實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升學(xué)生在多元文化背景下的適應(yīng)能力、有效溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，舉辦聯(lián)合國(guó)模擬辯論、國(guó)際組織文書撰寫大賽等；鼓勵(lì)學(xué)生開展研究項(xiàng)目，解決復(fù)雜問題，培養(yǎng)學(xué)生的分析和規(guī)劃能力，以及創(chuàng)新思維能力；通過校園文化氛圍的營(yíng)造，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。

價(jià)值觀、專業(yè)能力、可遷移能力是相互影響、相互促進(jìn)的整體[5]。國(guó)際組織人才培養(yǎng)既要遵循新的聯(lián)合國(guó)價(jià)值觀和行為框架，也要結(jié)合中國(guó)基本國(guó)情和時(shí)代背景，對(duì)教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)組織方式進(jìn)行根本性變革。進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)國(guó)際組織人才培養(yǎng)模式，選拔、培養(yǎng)和推送優(yōu)秀的國(guó)際組織人才，將進(jìn)一步提升我國(guó)的國(guó)際規(guī)則制定能力和參與全球治理能力，使我國(guó)在全球治理中發(fā)揮更大作用、作出更大貢獻(xiàn)。（作者吳易唯系浙江大學(xué)外國(guó)語學(xué)院在讀研究生；倪好系浙江大學(xué)中國(guó)西部發(fā)展研究院副院長(zhǎng)、副研究員）

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來源：《神州學(xué)人》（2023年第11期）