今年暑假，江蘇省鹽城市新洋實驗小學教師顏萍參加了一次特殊的考試，試卷要求對所任教班級隨機抽取5名學生的“三情”（家情、學情、安情）進行綜述。閱卷的方式更為特殊，評卷人通過電話逐一聯(lián)系家長核對，并對教師是否家訪以及家長對教師的滿意度進行綜合評價，以考驗其是否真“優(yōu)秀”。此次像顏萍一樣申報市、區(qū)優(yōu)秀教育工作者和優(yōu)秀班主任榮譽稱號的教師有323名。

近年來，鹽城市亭湖區(qū)把未成年人關愛工作放在突出位置，以“三情”為支點，摸透數(shù)據(jù)，動態(tài)管理，精準施策，家校社協(xié)同，建構起全鏈條系統(tǒng)化關愛治理工程體系。

摸透“三情”——

建立全覆蓋的關愛大數(shù)據(jù)

7月31日上午7點，亭湖區(qū)實驗小學校長翟永燦帶隊開展家訪活動，一天要完成10戶家訪任務。每到一戶，翟永燦都會問及家庭、學習和安全的相關情況，還要指導學生完成暑假作業(yè)。五年級學生蔡君浩的家長告訴記者：“這一年，翟校長來我們家3次了，全面了解孩子的學習環(huán)境，跟蹤學習情況?！?/P>

“摸不透實情，教育就存在盲區(qū)，關愛工作就浮于表面；掌握了第一手數(shù)據(jù)，靶向發(fā)力，關愛工作就能落到實處?！蓖ず^(qū)教育局局長李陽對“三情”檔案的建立提出了嚴格要求：局長包片、校長帶隊、機關人員下沉一線、全體教師共同參與，全面開展高質量的大走訪活動，摸清最真實的“三情”數(shù)據(jù)。

2021年12月底，亭湖區(qū)在鹽城市率先啟動教師大走訪活動，以問情為核心，建立了“三情”檔案第一手數(shù)據(jù)；今年3月初，組織多名家庭教育、心理健康教育專家和一線校長、教師代表，對“三情”檔案的內(nèi)容、更新與使用進行多場次專題研討；6月底，63308名學生全部實現(xiàn)高質量“三情”建檔。

“‘三情’檔案成為教育工作的‘法寶’，班主任成為‘三情’檔案的動態(tài)管理員?！蓖ず^(qū)便倉小學校長周玉網(wǎng)說，教育工作的針對性和預判性更強，能夠及時化解一些未知的安全隱患。亭湖初級中學教師王雪麗說：“‘三情’檔案貫徹學生學業(yè)始終，如果班級教師有調整，也能第一時間掌握學生動態(tài)，實現(xiàn)了學生管理的無縫銜接?！?/P>

精準幫扶——

呈現(xiàn)全鏈條的關愛治理體系

8月5日上午，亭湖區(qū)未成年人心理健康輔導中心教師呂雅琪接到亭湖區(qū)新興小學教師徐興剛的電話，得知其班上學生小雨（化名）因身體原因，不愿與外界接觸。下午，呂雅琪便趕到小雨家進行“家訪”，全面評估了解小雨有關情況，對小雨進行有效疏導，并開展家庭教育指導，與家人共同制定干預計劃。

呂雅琪是“飛行”志愿者，哪里需要心理干預，就第一時間“飛”到位。這樣的“飛檢”模式是她的工作常態(tài)。

“三情”檔案建成后，“四特”群體（特殊家庭、特殊行為、特異體質、特異心理）成為關愛的重中之重，截至目前，亭湖區(qū)共排查出特殊家庭5551戶，其中特殊行為學生111名、特異體質學生606名、特異心理學生2362名。

亭湖區(qū)共有“飛行”志愿者13人，都具有國家二級心理咨詢師資質和多年的心理健康工作經(jīng)驗。一年來，他們開展心理健康公益活動30余次，服務學生800多名。這13名“種子”教師又分片對全區(qū)班主任進行多場次專業(yè)輔導，確保心理健康輔導員覆蓋所有班級。

綜合施策——

家校社協(xié)同育人全面發(fā)力

亭湖區(qū)還推出一攬子“培根、鑄魂、強體、潤心”行動，包括以“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育示范學校”創(chuàng)建為引領，開展傳統(tǒng)文化教育；圍繞“鐵軍”精神，開展“英烈進校園”活動，進行紅色文化教育；舉辦愛心暑托班，為2664名學生提供高品質托管服務。

在第二輪走訪中，鹽城市西城實驗小學教師商露進行了不完全統(tǒng)計：58%的家長表示缺乏有效的教育方法。這一數(shù)據(jù)提交學校時，校長吳坪當即提出，“家長缺什么，我們就登門送什么”。家庭教育促進法“送教上門”，面對面解答孩子成長中遇到的困惑，走訪工作走深走實。

據(jù)了解，從2021年秋季學期起，亭湖區(qū)對新入學學生家長進行全面的家庭教育培訓，包括專家講座、優(yōu)秀家長現(xiàn)身說法，全面提升家庭教育水平。

從“三情”檔案精準切入，把握全區(qū)學生心理狀態(tài)；針對特殊群體建立預警機制，專業(yè)人員干預，家校社全力協(xié)同，如今，清晰的全鏈條關愛治理工程體系在亭湖已經(jīng)形成?！奥鋵嵙⒌聵淙烁救蝿?，強化頂層設計，深化未成年人關愛體系建設，‘亭湖做法’為關愛未成年人提供了范例?！蓖ず^(qū)政府相關負責人說。

《中國教育報》2022年08月12日第2版