“以前,每天上下學(xué)接送孩子時(shí),學(xué)校門(mén)口非常擁堵,行人和車(chē)輛無(wú)法通行,家長(zhǎng)有問(wèn)題很難和老師靜下來(lái)交流。現(xiàn)在,學(xué)校設(shè)立了‘家長(zhǎng)接送區(qū)’,還有多功能遮陽(yáng)傘,曬不著、淋不著,家長(zhǎng)們可以坐在凳子上等候,有問(wèn)題也方便和老師交流。”8月31日,記者在山東省濰坊市昌邑市都昌小學(xué)采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),學(xué)校門(mén)口秩序井然,幾位家長(zhǎng)坐在“家長(zhǎng)接送區(qū)”遮陽(yáng)棚里的長(zhǎng)凳上,互相交流,等待孩子放學(xué)。
昌邑市堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事作為學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分依托教育惠民服務(wù)站點(diǎn)和家長(zhǎng)學(xué)校,前移教育惠民服務(wù)和家校溝通共育關(guān)口,2021年在全市中小學(xué)幼兒園建立了165處“家長(zhǎng)接送區(qū)”,并將“家長(zhǎng)接送區(qū)”真正辦成惠民連心崗、惠民服務(wù)崗、惠民接待崗。今年,昌邑市又投資130余萬(wàn)元,升級(jí)建設(shè)“張拉膜遮陽(yáng)棚”式“家長(zhǎng)接送區(qū)”26處,群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度不斷提升。
公開(kāi)教育信息,搭建惠民連心崗
昌邑市在“家長(zhǎng)接送區(qū)”通過(guò)“曬服務(wù)人員”“曬服務(wù)熱線(xiàn)”“曬監(jiān)督電話(huà)”等措施,將惠民公示牌、惠民服務(wù)卡、致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信等在“家長(zhǎng)接送區(qū)”向廣大群眾公開(kāi),直接把教育服務(wù)送到老百姓身邊,有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。
“通過(guò)‘家長(zhǎng)接送區(qū)’的公示欄,我們公開(kāi)了幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教育惠民電話(huà)、財(cái)務(wù)信息、教師信息等內(nèi)容,確保園級(jí)事務(wù)向全社會(huì)公開(kāi),接受廣大家長(zhǎng)的監(jiān)督,切實(shí)保障了家長(zhǎng)的知情權(quán),拓寬了家園溝通渠道。”昌邑市實(shí)驗(yàn)幼兒園園長(zhǎng)張愛(ài)英介紹,家長(zhǎng)不僅可以及時(shí)準(zhǔn)確了解幼兒園相關(guān)動(dòng)態(tài),如遇到什么問(wèn)題,還可以隨時(shí)撥打公開(kāi)欄中的教育惠民電話(huà),還有專(zhuān)門(mén)的工作人員答疑解惑。
昌邑市教育和體育局基礎(chǔ)教育科科長(zhǎng)王志浩介紹,昌邑市還聚焦群眾關(guān)切的教育重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)“家長(zhǎng)接送區(qū)”公示欄,主動(dòng)公開(kāi)教育政策、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)投入和使用等信息,有效保障了群眾對(duì)教育的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),努力打造群眾滿(mǎn)意的陽(yáng)光教育。
配備便民設(shè)施,搭建惠民服務(wù)崗
昌邑市都昌街道中心幼兒園園長(zhǎng)姜芳介紹,幼兒園按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)需求,建起了“張拉膜遮陽(yáng)棚”式“家長(zhǎng)接送區(qū)”,配備了教育類(lèi)報(bào)刊、書(shū)籍、雨傘、打氣筒、長(zhǎng)凳等便民物品和設(shè)施,為廣大家長(zhǎng)、路人提供遮風(fēng)避雨和休息的場(chǎng)所。
按照建設(shè)要求,昌邑市在學(xué)校門(mén)口的“家長(zhǎng)接送區(qū)”設(shè)立“愛(ài)心小屋”,配備愛(ài)心座椅,放置暖水瓶、純凈水,配備雨傘和打氣筒,擺放報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等,為學(xué)生家長(zhǎng)、來(lái)訪(fǎng)人員、環(huán)衛(wèi)工人、老年人等提供臨時(shí)休息點(diǎn),服務(wù)社會(huì)?!凹议L(zhǎng)接送區(qū)”建成后,很多在學(xué)校周邊工作的環(huán)衛(wèi)工人等,累了可以到這里歇歇腳,天氣熱了可以納涼,渴了還有熱水喝,非常方便。
昌邑市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長(zhǎng)李旭日介紹,學(xué)校在“家長(zhǎng)接送區(qū)”建了“校園失物招領(lǐng)處”和“惠民失物招領(lǐng)處”兩處惠民服務(wù)點(diǎn),影響帶動(dòng)了校園拾金不昧新風(fēng)尚的形成,已有多名學(xué)生將撿到的手表、手機(jī)等貴重物品及時(shí)歸還失主。
前移共育關(guān)口,搭建惠民接待崗
昌邑市教體局黨組成員、副局長(zhǎng)李艷艷告訴記者,通過(guò)“家長(zhǎng)接待區(qū)”建設(shè),昌邑市將惠民服務(wù)中心前移至學(xué)校門(mén)口,也方便了來(lái)訪(fǎng)接待和政策咨詢(xún)。各學(xué)校實(shí)施學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度,每天積極宣講教育政策,認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校發(fā)展的意見(jiàn)和建議,接受家長(zhǎng)咨詢(xún),受理家長(zhǎng)訴求,幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育理念,掌握科學(xué)的教育方法,提升家庭教育能力。
在具體工作中,昌邑市積極鼓勵(lì)各學(xué)校建設(shè)“惠民接待中心”,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)區(qū),每天安排一位帶班領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)家長(zhǎng)及社區(qū)居民的教育政策、入學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)等方面的訴求,精準(zhǔn)提高教育惠民便民服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)家校溝通零距離,更好地促進(jìn)家校共育。
“‘家長(zhǎng)接送區(qū)’的設(shè)立是深化家校社共育機(jī)制的重要舉措,有利于持續(xù)提升群眾的教育獲得感和幸福感。下一步,我們將以‘家長(zhǎng)接送區(qū)’建設(shè)為載體,不斷健全完善教育惠民服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)家校社三方資源共享,進(jìn)一步升級(jí)完善‘家長(zhǎng)接送區(qū)’環(huán)境建設(shè),促進(jìn)家校社共育質(zhì)量提升,將‘家長(zhǎng)接送區(qū)’打造成促進(jìn)家校社共育和全環(huán)境育人的‘幸福空間’?!辈厥薪腆w局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陸振偉說(shuō)。
《中國(guó)教育報(bào)》2022年09月03日第2版
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