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明確行業(yè)標準 強化付費自習室管理

發(fā)布時間:2022-11-09 作者:廖德凱 來源:中國教育報

據(jù)有關機構預測,今年考研人數(shù)將繼續(xù)增長。與此同時,考公務員、考法律資格、考教師資格等人員也呈上升態(tài)勢,越來越多的“備考族”,催生出了付費自習室這一新業(yè)態(tài)。近年來,自習室又逐漸升級,增設了住宿服務和教培服務。為了考研、考公、考資,許多年輕人成為“住在自習室的人”。

付費自習室作為應考研需求而生的新業(yè)態(tài),以其靈活簡便、聚集同好、價格相對便宜、環(huán)境校園化的特點,受到不少“備考族”青睞,這是市場的需要和供給側的敏銳性相結合的產(chǎn)物。但在付費自習室特別是寄宿式自習室興起的背后,其業(yè)態(tài)的確定及規(guī)范管理問題也隨之顯現(xiàn)。業(yè)態(tài)的模糊不清,其規(guī)范性沒有切實監(jiān)管,也導致家長和考生的認知錯位,甚至導致住宿自習室成為部分考生的生活舒適區(qū),背離了“自習備考”的初衷。

作為一種新業(yè)態(tài),付費自習室應屬于國民經(jīng)濟行業(yè)分類中的哪一類?從本質(zhì)來看,自習室總體上屬于服務業(yè)當無可疑,其規(guī)范性可從服務行業(yè)上進行考量。但是,自習室又有著其綜合性的特點,在單純出租座位無法生存的情況下,一些自習室也在進行業(yè)務拓展,包含了食品經(jīng)營、住宿、圖書經(jīng)營、餐飲、文具售賣等業(yè)務。這樣一來,付費自習室的經(jīng)營范圍大為擴張,可能涉及教育、文化、房地產(chǎn)、租賃和商務服務、住宿和餐飲、居民服務等多個業(yè)態(tài)。不過,作為一個體量小、利潤較低,同時又有較好社會效益的業(yè)態(tài),多頭管理并不利于其健康發(fā)展,因此,有必要對該特殊業(yè)態(tài)進行綜合歸類,規(guī)范其名稱。

在此基礎上,應當對自習室的經(jīng)營范圍進行科學界定,對自習室的內(nèi)部管理應有基本要求,與“自習”相符。比如,考生選擇付費自習室,最重要的是想通過自習室的校園式環(huán)境找到熟悉的學習節(jié)奏;在共同的競爭壓力中,促使自己專心學習。因此,宜將“他律”服務作為自習室內(nèi)部管理的基本內(nèi)容之一。這是考生選擇這一業(yè)態(tài)的基本目的,應屬于核心服務內(nèi)容。

付費自習室特別是住宿自習室的規(guī)范管理,不僅對該業(yè)態(tài)的健康發(fā)展有重要作用,也與家長和考生的選擇及自習實效緊密相關。從報道來看,許多考生在進入自習室后,并沒有改變其缺乏自律的問題,反而在畢業(yè)后找回了校園生活的舒適區(qū)。有的考生每天在自習室睡懶覺,整天躺床上看手機打游戲,在舒適區(qū)里揮霍光陰,浪費時間,無人監(jiān)督下自由自在放飛自我,與家長“趕”自己到自習室的初衷背道而馳。

據(jù)有關分析報告,中國付費自習室2022年用戶規(guī)模將達到750萬,但與國外成熟的付費自習室模式相比,中國的付費自習室市場尚未成熟,缺乏行業(yè)標準。一方面市場規(guī)模上升極快,另一方面缺乏規(guī)范管理,無疑影響了這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展,也不利于保護日漸龐大的消費者群體的消費利益。

因此,建議相關部門組織調(diào)研,將付費自習室作為一種新業(yè)態(tài)進行深入研究和綜合分析,早日確定其行業(yè)標準,避免付費自習室在野蠻生長的過程中迷失,既失去發(fā)展的機遇,又影響了數(shù)百萬用戶的正常需求。

(作者系西昌民族幼兒師范高等??茖W校圖書館館長)

《中國教育報》2022年11月09日第2版 

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