本報(bào)訊（特約通訊員 曹君華 張登卿 董娜娜）“我收到耿校長的回信了，信中鼓勵我要好好讀書，聽爺爺奶奶的話，爭當(dāng)新時(shí)代好少年?！比涨?，就讀于湖北省十堰市鄖陽區(qū)梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校六年級學(xué)生王文博收到校長的回信后高興地說。

梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)生1019名，其中有200余名留守兒童。為此，學(xué)校設(shè)立了5個“心語信箱”和1個“校長信箱”，各年級辦和校長定期開箱，進(jìn)行專門回復(fù)，鼓勵孩子們把平時(shí)不敢說、不愿說、無處說的話傾訴出來，清除“心理垃圾”。該校教師董娜娜還在班里設(shè)立了“心語信箱”，誰有煩惱、疑問、困難，對同學(xué)有意見，或?qū)處煹囊庖娀蚪ㄗh等，都可寫下來投入信箱。董娜娜會在每周五取信，聆聽學(xué)生們的“悄悄話”，并利用中午休息和下班后的時(shí)間和學(xué)生談心。那些平時(shí)不愿與老師交流的學(xué)生都在信中敞開心扉。如今，“心語信箱”已經(jīng)成為董娜娜的“秘密武器”——她用這把“鑰匙”，打開學(xué)生心扉，讓班級管理更高效、更有溫度。

鄖陽區(qū)是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，一大批農(nóng)民外出務(wù)工，致使3300多名兒童留守，他們長期遠(yuǎn)離父母，缺少親情的呵護(hù)。為了讓他們健康成長，鄖陽區(qū)教育局大力實(shí)施特殊群體學(xué)生關(guān)愛溫暖工程，其中一項(xiàng)措施就是設(shè)立“心語信箱”，針對學(xué)生的意見、建議、心理咨詢等一一回復(fù)，最大限度發(fā)揮關(guān)愛的作用。思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校、茶店鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校、譚山鎮(zhèn)烏峪完全小學(xué)等學(xué)校利用“心語信箱”，廣泛收集孩子們的心里話、悄悄話以及對學(xué)校的意見和建議，為同學(xué)們答疑解惑、排憂解難，及時(shí)幫助他們解決心理困惑和訴求期盼等，驅(qū)走他們心理上的陰霾，積極營造健康和諧的校園環(huán)境，助力孩子們健康成長。

“校長好，我是七（1）班學(xué)生，我們老師講課速度快，有時(shí)候沒聽懂就講完了。您能給老師說講慢一點(diǎn)嗎？”茶店鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校校長陳琳看到“心語信箱”的紙條后，周一例會時(shí)語重心長地對教師們說：“對待學(xué)生要像對待我們的孩子學(xué)走路，雙手?jǐn)v著，單手拉著，慢慢跟著，站在旁邊盯著，坐到一邊看著……教育是一項(xiàng)慢工程，不是一朝一夕就能開花結(jié)果，需要我們不斷澆水、施肥、修枝、剪葉，細(xì)心呵護(hù)才能茁壯成長。”

同時(shí)，鄖陽區(qū)還建設(shè)了留守兒童心理輔導(dǎo)室128個，培養(yǎng)配備心理輔導(dǎo)教師128名，與留守兒童交心談心。教師每周與學(xué)生至少進(jìn)行一次零距離談心，每月至少與家長電話聯(lián)系一次，每學(xué)期至少上門家訪一次，了解留守兒童的學(xué)習(xí)、生活、健康情況，讓留守兒童有良好的心態(tài)和健康的心理。選配優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)生干部與留守學(xué)生開展“N+1”結(jié)對幫扶，讓他們在生活、學(xué)習(xí)上互幫互助，成為知心朋友。通過開通親情電話458部、建立免費(fèi)視頻公話162部、開設(shè)心理健康教育課等方式，積極搭建溝通平臺，促進(jìn)教師、家長與孩子們的交流，幫孩子們解開心中的“疙瘩”。

據(jù)了解，該區(qū)238所學(xué)校設(shè)置“心語信箱”700多個，3年來收到3800多封學(xué)生來信。對孩子的每一封來信，各校校長都堅(jiān)持認(rèn)真閱讀，整理歸類，及時(shí)予以回復(fù)或者安排教師一對一地與孩子溝通，讓每封來信都有回音。

“在校門口、教室、寢室、辦公室、食堂等地方設(shè)置‘心語信箱’，以‘我想對你說’為切口，發(fā)動師生家長獻(xiàn)言獻(xiàn)策，廣泛參與學(xué)校安全、疫情防控、教育教學(xué)、師德師風(fēng)、后勤服務(wù)等工作，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)不足、優(yōu)化管理、改進(jìn)工作、提升發(fā)展，切實(shí)做到?jīng)Q策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，促進(jìn)教育治理體系升級，共同締造美麗校園?！编y陽區(qū)教育局黨組書記、局長張輝說。

《中國教育報(bào)》2022年11月09日第1版