“會聊天、有人氣就行，順著客戶說，是否具備專業(yè)心理知識不重要?！睋?jù)新華網(wǎng)報道，一些心理咨詢收費動輒數(shù)千元，從業(yè)者卻良莠不齊。培訓合格證包裝成從業(yè)資格證、刷幾個月的課就能速成，相關專家呼吁別讓心理咨詢變“心理忽悠”。

面對花錢就可以速成的心理咨詢師，解憂還是忽悠就真成了問題。一方面是心理咨詢師退出國家職業(yè)資格目錄已5年多，另一方面是我國心理咨詢市場猛增至數(shù)百億元規(guī)模。剛需之下，交易必火，也難免讓不少培訓機構看到蓬勃商機。

心理疾病既常見也多發(fā)。世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)顯示，全球有近10億人受到不同程度的精神健康問題影響。近幾年的疫情更是給全球帶來一場“心理風暴”，抑郁、焦慮、失眠等心理問題亟待紓解。因此，無論是立足當下還是著眼長遠，健康有序的心理咨詢市場都是民生之福。今年4月，國務院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》，提出完善心理健康服務，健全社會心理健康服務體系。從健康中國戰(zhàn)略的高度看，從公共治理與公共服務層面提升心理咨詢水準，是亟待回應的現(xiàn)實課題。

越是有前景，越要講規(guī)矩。高水平的心理咨詢可緩解求助人的心理困擾，屬于有章有法的心理治療。心理咨詢行業(yè)亂象叢生，看起來似乎源于“放管服”改革后資格準入門檻的取消，真正的癥結還在于缺乏科學而明確的行業(yè)標準、服務規(guī)范。換句話說，時下的心理咨詢屬于非準入行業(yè)，沒有心理咨詢師認證，自然也沒有所謂的職業(yè)資格。這本來是好事，其服務水準可以交由市場來檢驗和評判，但問題就出在“一管就死、一放就亂”的現(xiàn)象上。咨詢機構及其從業(yè)人員在沒有任何“他律”的前提下，很難在利潤面前守住底線，最后的結果就是很多速成的心理咨詢師，在線觀看完100多小時的培訓，然后做著全是選擇題的考卷，在毫無實踐經(jīng)驗的情況下就“走馬上任”了。 

當務之急是盡早結束心理咨詢機構野蠻生長的狀態(tài)。且不說專業(yè)心理咨詢師學歷門檻不低、成百上千小時咨詢實踐后還得層層考核認證才能上崗，即便是從規(guī)范培訓市場、維護消費者權益的角度來說，也應從源頭上對心理咨詢師行業(yè)培訓加強硬性監(jiān)管，建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系、滿足公眾心理健康服務需求。

既然人社部已經(jīng)取消心理咨詢職業(yè)認證，就當嚴查嚴懲市場上滿天飛的“山寨證書”。對于涉嫌虛假宣傳、誘導消費等違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門要堅決依法打擊，情節(jié)嚴重的當給出“行業(yè)禁入”罰單。同時，要構建基于市場自治基礎之上的管理體制，建立“紅黑榜”，加大公共服務供給，加強社區(qū)心理咨詢服務，通過設立心理輔導中心和規(guī)范化的心理工作室做大做強“良幣”。此外，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會也可以常態(tài)化出臺一些引導性舉措，持續(xù)規(guī)范行業(yè)服務標準、提升行業(yè)服務水準。 

放開準入不等于放任不管，心理咨詢不能淪為“話術套現(xiàn)”。讓心理咨詢師真正成為大眾心理健康的守護者，需要合力而治、全力而為。

（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2022年12月02日第2版