第37個國際志愿者日期間，我國各地開展了豐富多彩的志愿服務活動，青年志愿者們用實際行動向全社會弘揚了志愿者精神。全國志愿服務信息系統(tǒng)顯示，截至2022年12月5日，實名志愿者總人數(shù)達2.30億。青少年思想活躍，更易接受新思想、新事物，他們在志愿者隊伍中的占比遠高于其他群體。事實表明，志愿服務已成為各級各類學校特別是高校育人的重要途徑。

立足新時代新征程，更好發(fā)揮高校志愿服務的育人功能，關鍵是提質增效。提質增效的理論邏輯，在于志愿服務育人的獨特優(yōu)勢。育人的根本在于立德，志愿服務作為最廣泛的道德實踐之一，是立德樹人的重要載體和有效途徑，優(yōu)勢十分明顯。以大學生為例，他們的生活空間主要在校園，社會經(jīng)驗相對缺乏。志愿服務將大學生與社會連接起來，使他們在實踐中長知識、增才干，做到知行合一。這種育人方式源于生活、來自社會，具有潛移默化、潤物無聲的教育效果，有助于厚植學生的愛國主義情懷，培養(yǎng)感恩、親社會和無私奉獻等優(yōu)秀品質。

學生在參與志愿服務中，可以深入了解國情和社會現(xiàn)實，能充分運用自己所學的知識和技能，解決服務過程中遇到的實際難題，從而促進自身的全面發(fā)展。自愿是志愿服務的重要特點，學生自愿參與志愿服務的過程，也是一個深刻的自我教育過程。特別是隨著志愿服務從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉型，對知識和技術的要求越來越高。大學生作為掌握科學文化知識較多的青年群體，他們對新知識新技術掌握快，善于將其應用到志愿服務領域。這種對新知識新技術的學習、掌握、應用，對于培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和團隊協(xié)作能力很有幫助。更為重要的是，大學生志愿服務具有引領示范和帶動效應，一定程度上可以說是全社會形成志愿服務新風尚的風向標。

志愿服務育人的成效有目共睹。近年來，黨中央、國務院頒布的有關教育的文件中，往往把志愿服務作為一種育人方式予以強調。教育部專門就深入推進學生志愿服務活動印發(fā)文件，有力推動了學校志愿服務的發(fā)展。近年來，學生志愿者隊伍日益壯大，志愿服務的范圍越來越廣，育人效果更加凸顯。但也要看到，學生志愿服務仍存在一些不足和短板，如教育培訓缺乏連續(xù)性、專業(yè)化水平參差不齊、有影響力的服務項目不足、應急志愿服務能力不強等。解決好這些問題，迫切需要志愿服務育人提質增效。

志愿服務涉及面廣、環(huán)節(jié)多，要突出重點、抓住關鍵。強化教育培訓是志愿服務育人提質增效的前提和基礎。隨著志愿服務領域的擴展、志愿者隊伍的壯大和志愿服務項目的推進，志愿服務不斷走向專業(yè)化。因此，要著力夯實志愿者培訓的師資力量，加強培訓基地建設，從開展志愿服務需要的專業(yè)技能素養(yǎng)和志愿服務基礎培訓兩個方面入手，強化開展常態(tài)化志愿服務培訓，逐步提高志愿者專業(yè)服務水平。

完善工作體制，是志愿服務育人提質增效的重要條件。隨著學生志愿服務的發(fā)展，志愿服務組織作為凝聚志愿者資源的載體，逐漸替代零星散發(fā)的志愿服務，成為組織志愿服務開展的有效方式。高校學生志愿服務組織方式包括學校組織開展、學生自行開展兩類，但學校組織開展是最主要的方式。學校應結合實際，有計劃、有步驟地組織學生參加志愿服務，尤其要重點扶持志愿服務類學生社團建設。對于志愿服務項目的開展，要從志愿者招募、定崗服務、風險防控、認定記錄等方面入手，切實做好相關指導工作。

制度問題是根本性的問題，要結合學校實際，建立和完善學生志愿服務的培訓、招募、保障和褒獎等方面的具體制度，落實以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度，激勵更多學生參與志愿服務，實現(xiàn)服務他人、奉獻社會、提升自我的有機統(tǒng)一。

（作者系渤海大學副教授）

《中國教育報》2022年12月13日第2版