據(jù)媒體報(bào)道，浙江杭州一名大學(xué)畢業(yè)生近日求職面試失敗后，向面試官請(qǐng)教了自己的不足。對(duì)方不僅幫她復(fù)盤了面試過程，還對(duì)其性格適合哪類工作予以分析。雖然找工作的過程很困難、很迷茫，但遇見這樣親切的面試官，這名大學(xué)畢業(yè)生特別受鼓舞，覺得自己瞬間被治愈了。

面試時(shí)，有些面試官處于強(qiáng)勢(shì)地位，居高臨下地對(duì)求職者進(jìn)行甄別、評(píng)價(jià)與篩選。面對(duì)被淘汰的求職者，面試官?zèng)]有將其視為失敗者，反而給予熱切、溫暖的回應(yīng)，此行為可圈可點(diǎn)。

人才是第一資源，面試官承擔(dān)著為企事業(yè)單位選拔人才的職責(zé)；面試失敗的求職者并非都不夠優(yōu)秀，或許只是與崗位的匹配度不夠。面試官的溫柔相待，不僅有助于讓失意者更加清晰地認(rèn)識(shí)自己，也能讓他們感受到社會(huì)的暖意。

當(dāng)下求職市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有人成功、有人失敗。很多求職者并不是不能接受失敗，而是不能接受被歧視和被鄙夷。雖然面試官有一定的話語權(quán)，但并不意味著可以隨意表達(dá)好惡。面試是雙向選擇，沒有誰高誰低，需要互相尊重。溫柔、誠(chéng)懇的話語不僅彰顯了一位面試官的專業(yè)水平和職業(yè)倫理，也體現(xiàn)了一家企業(yè)的格局與胸懷。哪怕求職者不能為我所有、為我所用，他們身上依然有閃光點(diǎn)。如果找到契合求職者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道，同樣可以發(fā)光發(fā)亮。這個(gè)世界沒有兩片完全相同的葉子，面試官也不盡相同。有的面試官將企業(yè)賦予的職責(zé)異化為個(gè)人權(quán)力，霸道蠻橫、粗鄙無禮；有的面試官缺乏差異思維，聽不進(jìn)不同意見；有的面試官被傲慢與偏見所裹挾，習(xí)慣通過自上而下的歧視來建構(gòu)成就感與優(yōu)越感；但也有面試官以禮待人，用真誠(chéng)和善意來對(duì)待求職者，報(bào)道中的面試官指點(diǎn)求職者即是一個(gè)例證。

面試失敗后，大學(xué)畢業(yè)生沒有沉淪，而是主動(dòng)向面試官請(qǐng)教，這種直面問題和正視自己的勇氣，值得點(diǎn)贊。面對(duì)求職者的請(qǐng)求，面試官既沒有冷漠、粗暴地拒絕，又沒有應(yīng)付與推諉，而是用心用情地給予周到、細(xì)致的反饋，這在某種意義上就有了伯樂的身影。他們提出的中肯建議有助于求職者更好地調(diào)適自己，從而在職場(chǎng)中找到適合自己的位置。正所謂當(dāng)局者迷旁觀者清，面試官有時(shí)候比求職者更能清晰地找到問題與癥結(jié)所在。那些面試失敗的求職者，或許換一個(gè)考場(chǎng)、換一種評(píng)價(jià)方式，就能脫穎而出。以一種成熟、理性的態(tài)度和平等、友善的姿態(tài)來面對(duì)求職者，是一名面試官應(yīng)有的模樣。

與缺乏職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的求職者相比，面試官在職場(chǎng)摸爬滾打的時(shí)間更長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富。面對(duì)初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，面試官以過來人的身份進(jìn)行指導(dǎo)，有助于加速職場(chǎng)新人的成長(zhǎng)成才。一個(gè)懂得尊重他人、善于體諒他人的面試官，不僅能治愈一位求職者，也許還能改變他們的命運(yùn)。遇到一個(gè)好面試官不僅是求職者的幸運(yùn)，也是企業(yè)的幸運(yùn)。好的面試官也無形之中傳播著企業(yè)文化，提升著企業(yè)形象，從而有助于為企業(yè)招攬優(yōu)秀人才。

這個(gè)世界的分量和質(zhì)量，和我們每個(gè)人扮演的角色息息相關(guān)。職場(chǎng)不是一個(gè)抽象的標(biāo)簽，而是由一個(gè)個(gè)具體而微又鮮活生動(dòng)的人組成的。當(dāng)彼此尊重、互相扶持成為一種職場(chǎng)文化，當(dāng)與人為善、成人之美成為一種價(jià)值信仰，良好的職場(chǎng)生態(tài)將讓每個(gè)人都成為建設(shè)者，同時(shí)也是長(zhǎng)久的受益者。

（作者系華中師范大學(xué)學(xué)校治理研究中心副研究員）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年01月05日第2版