組織支持理論是基于社會(huì)交換理論的子理論之一，主要指組織對(duì)員工形成某種整體的支持，包括組織是否重視他們的貢獻(xiàn)以及關(guān)心他們的福祉。該理論廣泛應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域，在企事業(yè)單位員工工作滿意度、組織承諾提升、工作積極性激發(fā)和歸屬感增強(qiáng)等方面發(fā)揮著積極作用。

2021年，教育部等六部門印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代高校教師隊(duì)伍建設(shè)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，聚焦高校教師隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)方面，提出高校要通過(guò)統(tǒng)籌教師研修、職業(yè)發(fā)展咨詢、教育教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)發(fā)展和學(xué)習(xí)資源服務(wù)等措施夯實(shí)高校教師發(fā)展支持服務(wù)體系。

筆者認(rèn)為，組織支持理論的研究成果為新時(shí)代高校內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展和高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)提供了思路。新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)工作的有效推進(jìn)，亟須借鑒組織支持理論的研究成果，以增強(qiáng)廣大教師對(duì)組織的價(jià)值認(rèn)同，充分感受來(lái)自組織的工作支持和利益關(guān)心，激發(fā)教師對(duì)組織的認(rèn)同感、歸屬感和內(nèi)生性發(fā)展動(dòng)力，提升工作的效能感。

首先，樹(shù)立以價(jià)值認(rèn)同為根本的管理理念，增強(qiáng)教師組織認(rèn)同感。高校教師的價(jià)值認(rèn)同主要是對(duì)其生存、職業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中大學(xué)文化、發(fā)展愿景和管理制度的認(rèn)可程度。高校要發(fā)揮好教師隊(duì)伍作用，以價(jià)值認(rèn)同增強(qiáng)他們的組織認(rèn)同，繼而激發(fā)他們工作的主動(dòng)性和投入度。具體而言，可通過(guò)以下途徑提升教師價(jià)值認(rèn)同：一是構(gòu)建圍繞學(xué)校核心價(jià)值觀的管理文化、課程教學(xué)文化、學(xué)生活動(dòng)文化、環(huán)境文化等，引導(dǎo)教師從文化層面對(duì)學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同。二是以發(fā)展愿景統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)定位和辦學(xué)目標(biāo)，將學(xué)校愿景與教師個(gè)人愿景有機(jī)結(jié)合，讓教師在學(xué)校愿景實(shí)現(xiàn)過(guò)程中獲得自身成長(zhǎng)發(fā)展。三是建立“以師為本”的管理理念，以尊重教師、關(guān)愛(ài)教師、服務(wù)和支持教師職業(yè)發(fā)展的思路制定并實(shí)施人事、科研及教學(xué)管理等制度，增強(qiáng)教師的組織認(rèn)同感。

其次，樹(shù)立以工作支持為核心的管理理念，激發(fā)教師工作效能感。主要體現(xiàn)在支持教師自主開(kāi)展工作，圍繞教師發(fā)展和專業(yè)發(fā)展提供必要的資源支持與及時(shí)有效的指導(dǎo)。一是建好建強(qiáng)教師發(fā)展中心、基層教學(xué)組織等教師發(fā)展服務(wù)支持體系，通過(guò)為不同教師提供有針對(duì)性的系統(tǒng)化平臺(tái)資源，開(kāi)展信息服務(wù)和職業(yè)發(fā)展咨詢、教育教學(xué)指導(dǎo)，積極改善影響教師職業(yè)發(fā)展的支持性因素，幫助教師特別是青年教師清晰地了解自身崗位職責(zé)和職業(yè)環(huán)境，提升教師的職業(yè)勝任力。二是建立以互信互助為核心的教師合作文化，激發(fā)教師合作愿景，營(yíng)造開(kāi)放式教研文化，組建跨學(xué)科組、跨年級(jí)、跨時(shí)空的學(xué)習(xí)共同體，讓教師在與不同學(xué)科教師交流的過(guò)程中形成跨學(xué)科思維方式，促進(jìn)教育教學(xué)能力的提升。三是為教師創(chuàng)造寬松舒適的工作環(huán)境和氛圍，給予教師更大的專業(yè)自主權(quán)，讓他們自主掌控工作方法、工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立健全教師評(píng)價(jià)容錯(cuò)機(jī)制，避免“非升即走”制度對(duì)長(zhǎng)周期研究保障作用不足的問(wèn)題，營(yíng)造安全、舒心的工作環(huán)境，為教師自主性發(fā)展提供制度支持，降低教師離職率。

最后，樹(shù)立以關(guān)心教師利益為基礎(chǔ)的管理理念，增強(qiáng)教師歸屬感。關(guān)心教師利益主要是讓教師在組織中獲得公平發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)支持、獎(jiǎng)勵(lì)和基本的工作條件保障。就教師公平發(fā)展而言，高校需根據(jù)不同學(xué)科、不同崗位特點(diǎn)，堅(jiān)持分類評(píng)價(jià)，建立科學(xué)、合理、公正的教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、崗位聘任和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并在制定評(píng)價(jià)指標(biāo)的過(guò)程中聽(tīng)取教師意見(jiàn)，邀請(qǐng)教師參與決策，使教師充分感知組織的公正公平。就領(lǐng)導(dǎo)支持而言，高?？赏ㄟ^(guò)科學(xué)的任務(wù)管理，清晰界定教師的工作任務(wù)和權(quán)限，營(yíng)造和諧高效的溝通環(huán)境，形成教師和管理者無(wú)障礙溝通的機(jī)制，通過(guò)積極尋求工作績(jī)效改進(jìn)的相關(guān)措施等途徑，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)支持的落細(xì)落實(shí)。就獎(jiǎng)勵(lì)和基本的工作條件保障而言，高校要按時(shí)足額發(fā)放教師基本薪酬，結(jié)合教師榮譽(yù)體系，及時(shí)組織表彰慰問(wèn)活動(dòng)，通過(guò)工會(huì)等相關(guān)組織對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、患重大疾病等急需幫助的教師給予物質(zhì)和精神上的支持，積極創(chuàng)造條件為教師提供住房、子女入學(xué)等生活保障。通過(guò)滿足教師情感需求、心理體驗(yàn)和實(shí)際需求，使教師切實(shí)感受到組織對(duì)自身利益的關(guān)切，從而增強(qiáng)歸屬感。

（作者系西北師范大學(xué)教育學(xué)院教育博士、蘭州城市學(xué)院人事處副處長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年08月28日第6版