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山東省青島超銀學(xué)校:

提升學(xué)生幸福感和家長(zhǎng)滿意度

發(fā)布時(shí)間:2024-04-14 作者:潘曉莉 來(lái)源:中國(guó)教育報(bào)

青島超銀學(xué)校建校多年來(lái),一直貫徹“明德樹人,至境治學(xué)”的辦學(xué)理念,以辦“政府放心,家長(zhǎng)滿意,學(xué)生喜歡,社會(huì)認(rèn)可”的優(yōu)質(zhì)學(xué)校為愿景,努力促進(jìn)家校協(xié)同和學(xué)生的健康成長(zhǎng)。學(xué)校一直以來(lái)致力于以一絲不茍的精神為學(xué)生和家長(zhǎng)提供高品質(zhì)、全方位滿意的教育和服務(wù)。

以尊重為始激發(fā)學(xué)生的自驅(qū)力。學(xué)校有一份規(guī)章制度叫作《超銀學(xué)校教師十戒》。其中對(duì)教師如何以平等、尊重的態(tài)度對(duì)待學(xué)生作出了細(xì)致規(guī)定,比如:當(dāng)學(xué)生問(wèn)好的時(shí)候不能漫不經(jīng)心,回答的時(shí)候眼神應(yīng)注視學(xué)生;不要對(duì)學(xué)生說(shuō)“這道題上節(jié)課不是講過(guò)嗎”,教室應(yīng)是允許學(xué)生犯錯(cuò)的地方;不要諷刺挖苦學(xué)生“其他人都會(huì),怎么就你不會(huì)”;批評(píng)學(xué)生的時(shí)候不要全是自己在講,應(yīng)留一段時(shí)間傾聽學(xué)生的申訴;不要當(dāng)著學(xué)生的面使用手機(jī),更不能帶手機(jī)進(jìn)入課堂;不要大聲訓(xùn)斥,更不要體罰或者變相體罰學(xué)生;不要因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)的地位和背景而對(duì)學(xué)生有所偏愛等。這十條要求全部聚焦于教師的日常言行,對(duì)教師的行為作出了明確規(guī)范。當(dāng)教育以尊重為底色,學(xué)生的自信心和自驅(qū)力就會(huì)源源不斷地釋放出來(lái)。

以愛與智慧為根基拉近與學(xué)生的距離。學(xué)校有一條不成文的規(guī)定,就是班主任日常駐班辦公。教室一角總會(huì)有一張課桌為教師而設(shè),當(dāng)班主任沒(méi)有課時(shí),就在班里備課、批改作業(yè)、處理事務(wù),同時(shí)隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)情和狀態(tài)。班主任在駐班的過(guò)程中發(fā)生過(guò)很多飽含著愛與智慧的小故事:比如老師和上課喜歡做小動(dòng)作的學(xué)生坐同桌,在學(xué)生分心的時(shí)候給予一個(gè)及時(shí)的提醒;學(xué)生沒(méi)有時(shí)間觀念,動(dòng)作比較慢,老師就悄悄在學(xué)生的課桌上放一個(gè)計(jì)時(shí)器……把老師的辦公室設(shè)在教室不僅縮短了教師與學(xué)生之間的空間距離,也拉近了師生之間心與心的距離。

以信息化為途徑發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)。在學(xué)校,有一句師生和家長(zhǎng)都耳熟能詳?shù)脑挕包c(diǎn)亮生命,人人閃光”。學(xué)校依托信息化平臺(tái),在智慧校園系統(tǒng)中構(gòu)建幫助學(xué)生“五育”融合、全面發(fā)展的“學(xué)生畫像”模塊,并通過(guò)日常的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和信息沉淀。教師、家長(zhǎng)可以分別通過(guò)教師端、家長(zhǎng)端隨時(shí)查看孩子的“五育”素養(yǎng)能力及發(fā)展情況?!皩W(xué)生畫像”讓教育的決策和實(shí)踐得到了數(shù)據(jù)支持,讓學(xué)生可以更了解自己的優(yōu)勢(shì)和薄弱點(diǎn),讓每個(gè)家庭可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定更有針對(duì)性的培養(yǎng)策略,讓教師可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)。

與家長(zhǎng)之間構(gòu)建暢通的“家校互聯(lián)立交橋”。學(xué)校成立了監(jiān)察委員會(huì),監(jiān)委會(huì)的電話熱線24小時(shí)面向家長(zhǎng)開通,家長(zhǎng)的投訴建議在第一時(shí)間得到回復(fù),三個(gè)工作日內(nèi)取得辦理結(jié)果。監(jiān)委會(huì)還不定期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)的電話訪問(wèn),訪問(wèn)對(duì)象范圍甚至擴(kuò)大到了畢業(yè)生家長(zhǎng),目的是多收集真實(shí)的來(lái)自家長(zhǎng)的反饋和意見。此外,學(xué)校每學(xué)期都會(huì)通過(guò)智慧校園系統(tǒng)開展家長(zhǎng)滿意度調(diào)查,全方位了解家長(zhǎng)的需求,以數(shù)據(jù)做支撐對(duì)學(xué)校接下來(lái)的工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

與家長(zhǎng)成為“教育合伙人”。在信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì),學(xué)校在家校合作育人方面依然保留著一些“笨辦法”,比如家訪。近年來(lái),學(xué)校還創(chuàng)新開展了“點(diǎn)單式家訪”,即除了班主任以外,家長(zhǎng)可以通過(guò)班主任下發(fā)的小程序,自主選擇想要“被家訪”的任課老師。這一舉措可以為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo),受到學(xué)生家庭的歡迎。

努力培養(yǎng)成長(zhǎng)型家長(zhǎng)。學(xué)校注重帶動(dòng)家長(zhǎng)加入自我成長(zhǎng)的隊(duì)伍,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)精神。從最初設(shè)立心理健康工作室到升級(jí)為心理健康研究中心,到后來(lái)又成立了家庭教育指導(dǎo)中心,學(xué)校不遺余力地向家長(zhǎng)普及家庭教育知識(shí)和心理健康方面知識(shí),幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念,建立更和諧健康的親子關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生的幸福感、家長(zhǎng)的滿意度都得到了很大提升。

(作者系山東省青島超銀學(xué)校校長(zhǎng))

《中國(guó)教育報(bào)》2024年04月14日第4版 

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