人工智能時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用為傳統(tǒng)教育賦能，幼兒園管理也迅速融入時(shí)代元素。覆蓋全園的5G網(wǎng)絡(luò)、教師與幼兒出勤智能打卡、一鍵式報(bào)警平臺(tái)等，都可以讓幼兒園管理“借網(wǎng)前行”。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播載體多元化，信息傳播快、范圍廣，幼兒園的大小事故也極易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播開(kāi)來(lái)，甚至發(fā)酵裂變成較大的輿情危機(jī)。因此，幼兒園既要順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的要求，讓科技為教育賦能，更要加強(qiáng)管理，避免出現(xiàn)危機(jī)。

漏洞一：信息技術(shù)人員缺失威脅園所信息安全。信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員是支持?jǐn)?shù)字校園建設(shè)的人才基礎(chǔ)，為園所的數(shù)字化、智能化提供專(zhuān)業(yè)支撐。數(shù)字化校園建設(shè)需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)主要是計(jì)算機(jī)安全管理、教師信息技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)字信息安全保護(hù)等，園所有一至兩名信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師非常重要。可是，目前此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在幼兒園非常罕見(jiàn)。

園所信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員空缺，就會(huì)導(dǎo)致園所日常管理中的信息安全、軟件運(yùn)用、數(shù)據(jù)管理等嚴(yán)重依賴(lài)外援。比如監(jiān)控設(shè)備、保教資源APP運(yùn)用等基本要靠廠家或商家的指導(dǎo)和支持。除了會(huì)增加相應(yīng)的辦園成本，外人入園維修、操作設(shè)備等行為對(duì)園所數(shù)據(jù)安全也會(huì)構(gòu)成威脅。例如，幼兒園的師幼信息管理系統(tǒng)，如被不法分子利用，導(dǎo)致信息泄露，就會(huì)造成嚴(yán)重后果，甚至危及教師、幼兒及家長(zhǎng)安全。

因此，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造條件配備信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，是園所在數(shù)字時(shí)代補(bǔ)齊短板預(yù)防危機(jī)的重要舉措。

漏洞二：數(shù)字設(shè)備功能缺陷為幼兒安全埋下隱患。AI時(shí)代技術(shù)飛速發(fā)展，幼兒園教育裝備也越來(lái)越智能化，但如果設(shè)備欠先進(jìn)，數(shù)據(jù)更新迭代不及時(shí)，就會(huì)給園所制造新危機(jī)。2022年9月，某幼兒園為方便管理，在園門(mén)口新設(shè)了人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)，家長(zhǎng)每日接送幼兒進(jìn)出校園時(shí)只要刷臉，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)向家長(zhǎng)手機(jī)推送信息。一天，一名家長(zhǎng)收到了門(mén)禁系統(tǒng)的手機(jī)短信通知，告知他孩子上午9點(diǎn)半被接走了。家長(zhǎng)很疑惑，趕緊與家人確認(rèn)，得知家里并沒(méi)有人去接孩子，于是趕緊電話(huà)聯(lián)系班級(jí)教師。巧的是，教師在忙沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)，嚇得家長(zhǎng)火急火燎趕往幼兒園。園所經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是隔壁班級(jí)一名與他長(zhǎng)得有點(diǎn)兒像的家長(zhǎng)接走了自己的孩子，系統(tǒng)卻把短信發(fā)到了這名家長(zhǎng)的手機(jī)上，張冠李戴的門(mén)禁系統(tǒng)讓大家虛驚一場(chǎng)。家長(zhǎng)怨氣很大，將事件發(fā)在班級(jí)微信群，一時(shí)間，家長(zhǎng)對(duì)園所的門(mén)禁設(shè)備和安全管理提出疑問(wèn)。

該案例中的門(mén)禁系統(tǒng)精準(zhǔn)度不高，暴露出該款數(shù)字化設(shè)備的功能缺陷。購(gòu)買(mǎi)正規(guī)、高性能、有質(zhì)量保障的設(shè)備，及時(shí)更新和升級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)，是預(yù)防出現(xiàn)此類(lèi)事故的關(guān)鍵。同時(shí)，管理者要增強(qiáng)責(zé)任心，注重人腦與電腦的結(jié)合，做到“虛”“實(shí)”同步，牢記管理的核心永遠(yuǎn)是“人”。園所在配備人工智能設(shè)備后，不能當(dāng)“甩手掌柜”，既要加強(qiáng)設(shè)備性能的檢測(cè)，也要做好特殊情況下如停電斷網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)故障、識(shí)別錯(cuò)誤等情況下的預(yù)防工作。

漏洞三：數(shù)據(jù)監(jiān)管不力引發(fā)家園信任危機(jī)。數(shù)字校園建設(shè)極大拓展和延伸了教育的空間與時(shí)間，但也帶來(lái)了安全應(yīng)用和規(guī)范管理的新挑戰(zhàn)。例如，上述案例中智能門(mén)禁系統(tǒng)的人臉數(shù)據(jù)屬個(gè)人信息，幼兒園在采集、應(yīng)用和保存過(guò)程中，需制定相應(yīng)的安保制度，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定。如果因?yàn)楸O(jiān)管不當(dāng)造成數(shù)據(jù)丟失，被不法分子竊取或利用實(shí)施犯罪，那么，幼兒園作為數(shù)據(jù)采集和使用者，自然要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

當(dāng)前，許多園所重視程度不夠、管理機(jī)制不健全，尤其是因校園監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)管理不當(dāng)造成的家園矛盾不在少數(shù)。例如，有家長(zhǎng)要求園所實(shí)時(shí)開(kāi)放監(jiān)控，在查看過(guò)程中根據(jù)視頻片段“斷章取義”，質(zhì)疑教師行為不當(dāng)引發(fā)沖突；有家長(zhǎng)或員工將園所監(jiān)控視頻片段上傳網(wǎng)絡(luò)泄露信息；還有教師在運(yùn)用微信等社交平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)管理時(shí)，缺乏監(jiān)管機(jī)制引發(fā)危機(jī)。比如，有教師在微信群泄露幼兒家庭信息被告侵犯隱私……

為預(yù)防數(shù)字時(shí)代的新型危機(jī)，幼兒園需進(jìn)一步健全管理機(jī)制，一方面要遵守法律法規(guī)和倫理道德，合理合法地獲取和應(yīng)用數(shù)據(jù)；另一方面要引導(dǎo)和監(jiān)管教師用好技術(shù)，預(yù)防危機(jī)發(fā)生。

漏洞四：教職工法律意識(shí)不強(qiáng)可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。某幼兒園園長(zhǎng)收到法院傳票，說(shuō)自己幼兒園微信公眾號(hào)被人起訴侵犯著作權(quán)，要求幼兒園立刻刪除此作品，在報(bào)紙上刊登道歉信息，并賠償經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。園長(zhǎng)先是一頭霧水，半天才想起被人起訴的這篇推文發(fā)布在7年前。當(dāng)時(shí)園所曾利用公眾號(hào)每日推送幼兒故事，目的是引導(dǎo)家長(zhǎng)在家培養(yǎng)孩子睡前聽(tīng)故事、閱讀書(shū)籍的好習(xí)慣。園長(zhǎng)沒(méi)想到，這篇沒(méi)署名的故事，竟然會(huì)被人告侵權(quán)。開(kāi)庭時(shí)，園長(zhǎng)據(jù)理力爭(zhēng)進(jìn)行申辯，但最后法院認(rèn)定幼兒園未經(jīng)作者許可，也未支付使用費(fèi)就傳播其作品，侵害了原作者的著作權(quán)，判決園所賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)開(kāi)支共計(jì)600元。

上述案例是一起具有代表性的校園管理危機(jī)，很多園長(zhǎng)和教師并不具備這方面的法律知識(shí)，使用微信公眾號(hào)、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。其實(shí)，除了上述案例中的作品引用可能涉及侵權(quán)，還有音樂(lè)、繪畫(huà)、攝影作品等，在沒(méi)有得到作者或當(dāng)事人的許可下就隨意引用，甚至是幼兒園教師最喜歡發(fā)朋友圈的幼兒照片，都可能涉及侵權(quán)，當(dāng)事人或園所很可能被卷入官司。

因此，幼兒園在利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)提高工作效率、擴(kuò)大宣傳的同時(shí)，危機(jī)隱患也在倍增，只有提前謀劃、防患未然，加大對(duì)員工的普法宣傳，才能最大程度規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位系湖南省婁底市教育科學(xué)研究所）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年05月12日第2版