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問題隨時問 手續(xù)隨時辦 困難隨時幫

北航打造智能線上平臺助就業(yè)

發(fā)布時間:2024-07-18 作者:記者 梁丹 來源:中國教育報

■千方百計促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)

本報訊(記者 梁丹)與往年不同,今年畢業(yè)季北京航空航天大學(xué)學(xué)生服務(wù)大廳的就業(yè)服務(wù)窗口顯得十分安靜。畢業(yè)生都去哪兒了?“我們建設(shè)了智能問答平臺,可以隨時隨地在線為學(xué)生提供就業(yè)咨詢服務(wù),通過自助蓋章系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時就業(yè)材料自助用章服務(wù),學(xué)生不用再跑來跑去了。”北航就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心教師袁文婧介紹。

不在線下在線上。如今,通過打造“五隨時”智慧就業(yè)平臺,北航實(shí)現(xiàn)了就業(yè)信息隨時收、就業(yè)手續(xù)隨時辦、就業(yè)問題隨時答、就業(yè)困難隨時幫和就業(yè)課程隨時學(xué),為近20萬人次推送定制化招聘信息,實(shí)時解答學(xué)生就業(yè)問題1萬余個,為1700人次解決就業(yè)困難。

“借助數(shù)字化技術(shù),我們對學(xué)校的就業(yè)工作進(jìn)行了全流程的改造,實(shí)現(xiàn)了‘看不見’的優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù)供給?!北焙骄蜆I(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任莊杰說。

就業(yè)咨詢、就業(yè)材料蓋章等,是高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的高頻業(yè)務(wù)。在北航,過去畢業(yè)季高峰時期,帶著各類報名表、三方協(xié)議等資料前來蓋章的學(xué)生每天能達(dá)到200多人。如今,學(xué)校自主建設(shè)的智能咨詢平臺已涵蓋就業(yè)政策及手續(xù)流程等常見問題100余項,學(xué)生通過關(guān)鍵字搜索即可查詢相關(guān)解答;學(xué)校自主設(shè)計了自助蓋章系統(tǒng),學(xué)生線上提交用印就業(yè)材料,校院兩級線上審核通過后,學(xué)生可自行前往自助蓋章設(shè)備蓋章,實(shí)現(xiàn)問題隨時問、印章隨時蓋的“零見面”就業(yè)服務(wù)模式。

“如要咨詢個性化的就業(yè)相關(guān)問題,學(xué)生可使用智慧就業(yè)平臺中的在線提問功能,老師可以及時查看學(xué)生的咨詢問題,進(jìn)行一對一回復(fù),讓學(xué)生‘少跑腿’,更加靈活方便?!鼻f杰說,以自助蓋章業(yè)務(wù)為例,后臺數(shù)據(jù)顯示,相較于傳統(tǒng)工作時間,學(xué)生更多地選擇在午休、晚間等非工作時間里辦理,“學(xué)生反饋業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)感和便捷度都大幅提升了”。

重復(fù)性事務(wù)大幅減少,多出來的時間精力用來做什么?北航就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的答案是:依托智慧就業(yè)平臺提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。

北航2024屆機(jī)械工程專業(yè)碩士畢業(yè)生楊海貴,是北航智慧就業(yè)平臺的受益者之一。畢業(yè)前,瞄準(zhǔn)科研單位就業(yè)的他,在選擇去哪個城市和企業(yè)發(fā)展時很是猶豫。

“我投簡歷的很多企業(yè),在網(wǎng)上的介紹信息都很少?!边@時,學(xué)校智慧就業(yè)平臺發(fā)揮了大作用。通過平臺“就業(yè)地圖”功能,楊海貴不僅清楚地了解了校友在各個城市、行業(yè)的分布情況,還發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)在意向企業(yè)就業(yè)的校友。通過平臺“聯(lián)系TA”功能,楊海貴與他們?nèi)〉昧寺?lián)系,在和校友深入交流后,他最終確定入職南京某科研院所,“通過聯(lián)系已入職的校友,我對單位和應(yīng)聘崗位了解得更深了”。

人崗匹配是人力資源管理中的經(jīng)典難題。數(shù)據(jù)顯示,北航每年都要接收20多萬個崗位招聘需求。海量信息下,如何提高人崗匹配度?北航智慧就業(yè)平臺推出了就業(yè)信息精準(zhǔn)推送服務(wù),通過自定義自己的專業(yè)、關(guān)注的行業(yè)或領(lǐng)域、感興趣的城市和期待的薪資福利等信息,每名學(xué)生接收的就業(yè)信息都是高度差異化的。

在“一人一策”的智慧就業(yè)平臺上,學(xué)校掌握了學(xué)生就業(yè)的全過程。這也為院校協(xié)同幫扶困難群體畢業(yè)生、就業(yè)受阻畢業(yè)生提供了有力支撐。

在莊杰看來,從滿足學(xué)生更便捷就業(yè)服務(wù)需求的“被動作為”到如今積極把關(guān)口、服務(wù)前移的“主動作為”,“依托智慧就業(yè)平臺,我們未來大有可為”。

《中國教育報》2024年07月18日第1版 

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