前不久，“一家長(zhǎng)在微信群見誰(shuí)懟誰(shuí)”上了微博熱搜。事件起因是一名學(xué)生家長(zhǎng)因孩子領(lǐng)到的新書是破的，在家長(zhǎng)群里表達(dá)不滿。隨后，該家長(zhǎng)在群里發(fā)言表示，自己在咨詢孩子有關(guān)輔導(dǎo)問(wèn)題時(shí)遭到怠慢，并點(diǎn)名該班的班主任。由于不斷地指責(zé)和發(fā)問(wèn)，該微信群其他家長(zhǎng)前來(lái)勸和，但都被一一懟了回去。

　　建立家長(zhǎng)群的初衷是加強(qiáng)家校聯(lián)系，提高溝通效率，但在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生矛盾等情況時(shí)有發(fā)生。如何用好家長(zhǎng)群，架起家校心意相通的橋梁？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　明定位：厘清職責(zé) 照章辦事

　　有的家長(zhǎng)群成了教師布置任務(wù)的地方，從出黑板報(bào)到打掃衛(wèi)生，家長(zhǎng)直呼疲憊不堪；有的家長(zhǎng)群變成了教師疲于應(yīng)付的“加班群”，從清除群內(nèi)廣告信息到充當(dāng)家長(zhǎng)間糾紛的“裁判員”，與教學(xué)無(wú)關(guān)的任務(wù)讓教師不堪其擾……

　　為何有的家長(zhǎng)群會(huì)變成“任務(wù)群”“加班群”“廣告群”？

　　在山東省青州市北關(guān)初級(jí)中學(xué)班主任陳孝花看來(lái)，造成這些現(xiàn)象的原因之一是教師和家長(zhǎng)對(duì)各自職責(zé)定位不清晰。

　　陳孝花認(rèn)為，家長(zhǎng)群的主要作用是方便家校溝通、促進(jìn)家校協(xié)同。要讓家長(zhǎng)群發(fā)揮好作用，首先要明確家庭和學(xué)校各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

　　“該由學(xué)校承擔(dān)的教學(xué)和管理任務(wù)，不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。而家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中起到的作用，也不能讓教師代勞?！蹦暇┲逻h(yuǎn)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)樂(lè)山路分校校長(zhǎng)季鋒建議，應(yīng)出臺(tái)家校溝通指導(dǎo)性文件或要求，明確家長(zhǎng)群功能和家校職責(zé)邊界。

　　記者注意到，一些地方教育部門已經(jīng)推出了相關(guān)舉措。河南省安陽(yáng)市教育局出臺(tái)加強(qiáng)中小學(xué)家校聯(lián)系工作群管理的相關(guān)規(guī)定，要求各學(xué)校對(duì)確需建立的家校工作群，明確責(zé)任人，建立健全管理機(jī)制；青海省西寧市城西區(qū)教育局出臺(tái)《家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)“五要五不要”管理規(guī)定》，明確規(guī)定各校微信群、QQ群等家校網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)信息發(fā)布范圍。

　　許多學(xué)校也在實(shí)踐中明確了家長(zhǎng)群的用途。河北省衡水中學(xué)作為一所寄宿制學(xué)校，家長(zhǎng)群主要用于通報(bào)孩子們做操、早讀等優(yōu)秀表現(xiàn)，放假時(shí)安全離校入校等信息；北京市順義區(qū)李橋中心小學(xué)將每日食譜發(fā)到家長(zhǎng)群中，請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生用餐安全進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)；每年防汛關(guān)鍵期，河南省焦作市中小學(xué)各家長(zhǎng)群都會(huì)收到學(xué)校發(fā)送的暖心提醒，防止學(xué)生發(fā)生意外。

　　強(qiáng)管理：目標(biāo)一致 協(xié)同前行

　　“讓家長(zhǎng)群風(fēng)清氣正，關(guān)鍵在于教師和家長(zhǎng)同向而行?！奔句h認(rèn)為，不管是教師還是家長(zhǎng)，都要明白建立家長(zhǎng)群是為了孩子的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展。

　　目標(biāo)一致才有助于疏解矛盾?！凹热荒繕?biāo)一致，在使用家長(zhǎng)群的時(shí)候，在群內(nèi)發(fā)言的時(shí)候，家校雙方就要平等協(xié)商、求同存異，尋求最大公約數(shù)，而不是相互激化矛盾。”季鋒說(shuō)。

　　浙江省杭州市春暉小學(xué)教育集團(tuán)校長(zhǎng)田冰冰在學(xué)校建立了“和而不同、共同發(fā)展”的家長(zhǎng)群宗旨。她介紹，學(xué)校的家長(zhǎng)群要求教師和家長(zhǎng)溝通時(shí)，和諧相處、團(tuán)結(jié)互助，不利于班級(jí)大局穩(wěn)定的話，不在群內(nèi)講。廣東省珠海市香洲區(qū)第十六小學(xué)語(yǔ)文教師高敏也表示，在自己班級(jí)的家長(zhǎng)群內(nèi)要求不同見解求同存異，群內(nèi)若出現(xiàn)言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，群主有權(quán)將其移出群。

　　向著共同的目標(biāo)同向而行，這不只是化解家長(zhǎng)群矛盾的關(guān)鍵，更是家校協(xié)作的基點(diǎn)。中國(guó)教育學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)高書國(guó)認(rèn)為，家校同心才能密切合作，教育生態(tài)才能充滿活力。

　　換而言之，就是要從家校命運(yùn)共同體的視角出發(fā)，尋求家長(zhǎng)群的共同使命、共同責(zé)任、共同行動(dòng)和共同價(jià)值。

　　為此，加強(qiáng)管理、制定嚴(yán)格的群規(guī)很有必要。高敏介紹，她所帶班級(jí)的家長(zhǎng)群規(guī)定：明確群聊時(shí)間，超過(guò)規(guī)定時(shí)間有問(wèn)題請(qǐng)選擇私聊；嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布廣告、拉票；群內(nèi)聊天以文字為主，教育資料或?qū)W生活動(dòng)的視頻、圖片請(qǐng)發(fā)至QQ群；個(gè)別問(wèn)題一律私聊等。

　　如果教師管理家長(zhǎng)群負(fù)擔(dān)過(guò)重，學(xué)?？梢栽雠扇耸謪f(xié)助管理。季鋒介紹，他所在學(xué)校的每個(gè)家長(zhǎng)群由一至兩名信息監(jiān)管員協(xié)助管理，信息監(jiān)管員可以是學(xué)校行政干部、家長(zhǎng)代表或教育管理部門人員，主要針對(duì)群中泛濫信息進(jìn)行監(jiān)管和投訴處理。

　　巧引導(dǎo)：挖掘資源 賦能成長(zhǎng)

　　在江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校原副校長(zhǎng)劉景忠看來(lái)，家長(zhǎng)群不僅是通信工具，還有著非常重要的教育功能。

　　“學(xué)校的校風(fēng)教風(fēng)、教師的職業(yè)素養(yǎng)以及班級(jí)班風(fēng)的建設(shè)等情況，都會(huì)通過(guò)家長(zhǎng)群傳遞給學(xué)生家長(zhǎng)，而且家長(zhǎng)群也是提升家長(zhǎng)教育素養(yǎng)、形成教育合力的渠道之一?！眲⒕爸艺f(shuō)，家長(zhǎng)群不應(yīng)只是信息發(fā)布的“小黑板”，也可以建成學(xué)校教育的“另一間教室”。

　　如何發(fā)揮好家長(zhǎng)群的教育功能？

　　可以讓家長(zhǎng)群成為優(yōu)質(zhì)教育資源的共享平臺(tái)。高敏介紹，除了學(xué)生的集體活動(dòng)照片、班級(jí)大事記等內(nèi)容外，家長(zhǎng)群里還可以上傳家庭教育視頻以便家長(zhǎng)下載學(xué)習(xí)。同時(shí)，也鼓勵(lì)有特長(zhǎng)的家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育資源分享。

　　“有許多促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的話題，我會(huì)及時(shí)在家長(zhǎng)群發(fā)起討論，這種交流討論也在不知不覺中提高了家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)?！备呙粽f(shuō)。

　　家長(zhǎng)群還是輔助教學(xué)的好幫手。為了鍛煉學(xué)生的寫作能力，浙江省慈溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師呂新輝將學(xué)生們寫的三行詩(shī)收集起來(lái)，根據(jù)作品的內(nèi)容和風(fēng)格選擇合適的背景圖，制作成圖片定期在家長(zhǎng)群發(fā)布?！八屑议L(zhǎng)都成為三行詩(shī)的讀者，他們的贊揚(yáng)進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的寫作動(dòng)力?！眳涡螺x說(shuō)。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年10月08日 第03版