王鐸 繪

　　知識(shí)付費(fèi)近年來(lái)逐漸發(fā)展為一個(gè)滿足成年人“充電”需求的可觀市場(chǎng)，視頻剪輯、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)生健康……各類網(wǎng)絡(luò)課程“亂花漸欲迷人眼”。然而，日前有媒體報(bào)道，一些商家在前期推廣時(shí)利用各種誘人噱頭吸引消費(fèi)者花錢(qián)，課程本身卻嚴(yán)重“注水”，等到退費(fèi)時(shí)更是設(shè)置重重關(guān)卡，一個(gè)個(gè)消費(fèi)陷阱、營(yíng)銷套路讓不少消費(fèi)者叫苦不迭。

　　花錢(qián)“充電”是當(dāng)下不少職場(chǎng)人士完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、掌握各項(xiàng)專業(yè)技能的正常需求。但這種積極向上的自我提升需求卻被一些唯利是圖的商家利用，讓不少原本想交學(xué)費(fèi)買(mǎi)課的消費(fèi)者變成了花錢(qián)“買(mǎi)教訓(xùn)”“交學(xué)費(fèi)”。對(duì)此，僅僅呼吁消費(fèi)者自身練就“一雙慧眼”顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)等部門(mén)理應(yīng)主動(dòng)作為，嚴(yán)厲打擊利用販賣(mài)各種課程的機(jī)會(huì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法商家，并利用官方平臺(tái)公布存在劣跡的機(jī)構(gòu)“黑名單”，通過(guò)建立強(qiáng)有力的倒逼機(jī)制，引導(dǎo)各商家為消費(fèi)者提供精品課程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年11月14日 第02版