每日行走在400余畝的校園里，不斷與3000多名師生迎面相遇，我關(guān)注的大多是問(wèn)題、秩序等靜態(tài)現(xiàn)象或結(jié)果，思考的是流程、制度、組織等解決辦法或思路，于走動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題的消除和漏洞的填補(bǔ)，也提升了管理效率。這是多年的習(xí)慣，不斷強(qiáng)化著我固有的思維，能快速解決問(wèn)題，自己也樂(lè)在表面的成果之中。直至與學(xué)校曹老師的一次偶遇，方讓我有所醒悟。

　　曹老師是一位個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)、平時(shí)不茍言笑的班主任。一次高三師生集會(huì)時(shí)，我在臺(tái)下遇到了曹老師，她滿面笑容地和我打招呼。雖然當(dāng)時(shí)只是一瞬間，而且因周?chē)魳?lè)聲嘈雜而聽(tīng)不太清楚，但是那微笑令我記憶深刻。

　　以往雖時(shí)常相遇，但她微笑的臉我還是第一次見(jiàn)到，其中的緣由是什么呢？我突然記起，不久前一個(gè)漆黑的早晨，我在教學(xué)樓走廊看見(jiàn)不遠(yuǎn)處有一位教師走過(guò)來(lái)。因?yàn)樘鞖饣璋?，而且她用衣服把自己包裹得密不透風(fēng)，直至走近打招呼時(shí)方才辨識(shí)出是曹老師，詢問(wèn)后我得知她因重感冒全身發(fā)冷，提醒她注意身體后我便走進(jìn)了教學(xué)樓。此后，我在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了曹老師一家人為班級(jí)學(xué)生煮湯圓的視頻，并留言說(shuō)她是高三年級(jí)“四大金剛”之一，縱然發(fā)著高燒，仍早早到班巡查。

　　也許是一聲問(wèn)候，或是轉(zhuǎn)發(fā)的視頻，或是肯定的話語(yǔ)，讓一向嚴(yán)肅的曹老師滿面春風(fēng)地和我互相問(wèn)候吧。時(shí)間過(guò)去兩個(gè)多月了，但那場(chǎng)景、那微笑，仍不斷在我腦海中浮現(xiàn)。

　　我不禁反思，每一天，人來(lái)人往，我眼中看到的到底是什么？我雖然走出了辦公室，但自己的雙眼仍被“理性”所遮蔽，大腦被事務(wù)所擠占，與廣大師生只剩下匆匆而過(guò)了。在工作導(dǎo)向、理性視角的嚴(yán)密控制下，自己的所見(jiàn)所想只剩下“有效”“數(shù)據(jù)”“結(jié)果”等詞語(yǔ)。如今，我方才意識(shí)到，自己淪陷在學(xué)?！肮芾怼敝校羧敫∮谑露p于人的“陷阱”之中，看見(jiàn)的教師，也只是“工具人”“工作人”。

　　于學(xué)校管理而言，不管是宏偉的愿景，還是清晰的架構(gòu)，往往只存在于理智的大腦中。在現(xiàn)實(shí)中，人或組織其實(shí)并不是完全理性的，這也就決定了過(guò)度理性的管理可能會(huì)出問(wèn)題。更何況，對(duì)于以師生關(guān)系為基礎(chǔ)的學(xué)校而言，如果僅僅停留于“骨架”的搭建，而沒(méi)有“血肉”的充盈，學(xué)校何以充滿生機(jī)活力？

　　于每一個(gè)具體的孩子而言，教育是鮮活的、當(dāng)下的、一點(diǎn)一滴的。作為學(xué)校管理者，校長(zhǎng)必須滿懷期盼地持續(xù)注視教育關(guān)系中的主導(dǎo)者——每一位生動(dòng)的教師。

　　首先，不止于工作。于校長(zhǎng)而言，全面了解教師的生活狀態(tài)和興趣愛(ài)好，解決影響教師工作的問(wèn)題是第一步。就算無(wú)法一一解決教師的全部問(wèn)題，但至少要看見(jiàn)這些問(wèn)題，因?yàn)檎嬲年P(guān)心首先就源于不經(jīng)意的關(guān)注。觀察一下對(duì)方的身體狀態(tài)，評(píng)課前談?wù)動(dòng)齼航?jīng)驗(yàn)等，無(wú)意中的關(guān)懷、關(guān)鍵時(shí)的被想到，更能讓教師在真真切切的被“看見(jiàn)”中心甘情愿地去付出。

　　其次，不止于理性。前些日子，一位青年班主任與一位家長(zhǎng)發(fā)生了沖突。矛盾解決后，年級(jí)組長(zhǎng)說(shuō)，這位班主任一直在等我找她談話，已經(jīng)做好了被批評(píng)的心理準(zhǔn)備，但我最終沒(méi)有找她談話。實(shí)踐中，能言善辯是管理者的必備技能之一，但也是一把雙刃劍，滔滔不絕的話語(yǔ)會(huì)如一塊塊磚，筑起的高墻不僅阻礙我們看到彼此，更會(huì)淹沒(méi)教師的真實(shí)情感與當(dāng)下的狀態(tài)。

　　學(xué)?？此剖且粋€(gè)理性之所，實(shí)則情感暗流涌動(dòng)。教師的勞動(dòng)是腦力勞動(dòng)，也是體力勞動(dòng)，但更多的是一種情緒勞動(dòng)。所謂“看見(jiàn)”，就是要感其所受、聽(tīng)其所述、體其所情，無(wú)聲的行動(dòng)往往比嚴(yán)肅的文字、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捳Z(yǔ)更加溫暖。于學(xué)校管理者而言，在壓力越來(lái)越多元的今天，若管理僅限于工作導(dǎo)向，只重視任務(wù)的完成而忽略教師的個(gè)性化需求和情感，不僅容易挫傷教師的積極性，也會(huì)影響教師的生活和工作質(zhì)量。

　　最后，不止于問(wèn)題。事物總是在不斷解決問(wèn)題中前進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)、正視問(wèn)題的勇氣、解決問(wèn)題的魄力是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的保障。但對(duì)于學(xué)校管理，問(wèn)題導(dǎo)向并不是絕對(duì)的。

　　不久前，我聆聽(tīng)了一節(jié)高二語(yǔ)文課。有著近20年教齡的羅老師，課上得很普通，既沒(méi)有教師的激情澎湃，也沒(méi)有學(xué)生的歡呼雀躍。如果從問(wèn)題視角審視，是很容易找到問(wèn)題的，比如課前設(shè)計(jì)未完成、節(jié)奏緩慢等。可是，為何她的教學(xué)質(zhì)量一直很高？我觀察到，一節(jié)課有21名學(xué)生獲得了表達(dá)的機(jī)會(huì)、互動(dòng)的時(shí)間。教學(xué)不就是個(gè)體的、慢的藝術(shù)嗎？當(dāng)晚，我專門(mén)寫(xiě)了一篇聽(tīng)課反思分享出去。

　　找問(wèn)題是最容易的，但也最容易抑制教師的積極性和創(chuàng)造性。所謂“看見(jiàn)”教師，就是要“看見(jiàn)”他們的智慧，重在激勵(lì)，才能推動(dòng)教師走出自我革新的第一步，并構(gòu)建起自我激勵(lì)的正循環(huán)。學(xué)校是一個(gè)心與心碰撞、智慧與智慧碰撞的空間，我們尋求的應(yīng)該是于日復(fù)一日中的反思與創(chuàng)新。

　　學(xué)校是由一個(gè)個(gè)自組織組成的生態(tài)系統(tǒng)，教師的生命質(zhì)量直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)質(zhì)量。若教師的感受、付出與創(chuàng)造被忽視，那么換來(lái)的可能是敷衍、排斥和抗拒。唯有“看見(jiàn)”每一位生動(dòng)的教師，讓其感受到被重視與理解，才能凝聚起教師自我“綻放”的強(qiáng)大力量。

　　（作者系湖南省湘西州吉首市第一中學(xué)校長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年12月04日 第05版